ستيفن كوفي — الصفحة 2

حكم ستيفن كوفي

1. 

2. لكلٍّ منّا بوابةٌ للتغيير يحرسها، ولا يُفتح إلا من الداخل.

3. أغلبنا يُنفق وقتاً طويلاً على ما هو عاجل، ويُنفق وقتاً قليلاً على ما هو مهم.

4. 

5. لو أردتُ أن ألخّص في جملة واحدة أهمَّ مبدأ تعلّمتُه في مجال العلاقات الإنسانية، لكان هذا: اسعَ أولًا إلى الفهم، ثم إلى أن تُفهَم. فهذا المبدأ هو مفتاح التواصل الفعّال بين الناس.

6. حين تُظهر تعاطفًا عميقًا مع الآخرين، تنخفض طاقتهم الدفاعية، ويحلّ محلّها طاقةٌ إيجابية. عندها تستطيع أن تكون أكثر إبداعًا في حل المشكلات.

8. عامِلْ موظفيك دائمًا كما تريد لهم أن يعاملوا أفضل زبائنك. يمكنك أن تشتري يد الإنسان، لكنك لا تستطيع أن تشتري قلبه؛ فالقلب مَوطن حماسه. ويمكنك أن تشتري ظهره، لكنك لا تستطيع أن تشتري عقله؛ فهناك تكمن إبداعه. عامِلِ الموظفين كمتطوعين، تمامًا كما تعامل الزبائن كمتطوعين، لأن هذا ما هم عليه حقًا. إنهم يتطوعون بأفضل ما فيهم: قلوبهم وعقولهم.

9. عطلات طويلة أكثر مما ينبغي، وأفلام كثيرة، وتلفاز أكثر من اللازم، ولعب إلكتروني مفرط، ووقت فراغ بلا انضباط تسلك فيه النفس أيسر الطرق باستمرار، كلّ ذلك يُهدر الحياة شيئاً فشيئاً. إنه يُبقي القدرات خامدةً، والمواهب غير متفتّحة، والعقل والروح خاملين، والقلب غير مكتفٍ.

10. 

11. بلا مشاركة لا يكون التزام. دوّنها، ضع عليها نجمة، ارسم حولها دائرة، اخطّ تحتها خطًّا. لا مشاركة، لا التزام.

12. انظر إلى كل مشكلة بوصفها فرصةً لتفعيل طاقتك الإبداعية.

13. الدافعية نارٌ تشتعل من الداخل. وإن حاول أحدٌ أن يُشعلها لك من الخارج، فغالبًا ما تحترق لوقتٍ قصير جدًا.

14. ابدأ والنهاية نصب عينيك.

15. سرُّ النموّ أن تتعلّم كيف تَعِد، ثم كيف تَفي.

16. العلاقات المتينة تُبنى على المبادئ، وعلى رأسها مبدأ الثقة.

17. من الممكن أن تكون مشغولًا، مشغولًا جدًا، دون أن تكون فعّالًا.

18. أن تكونَ موضعَ ثقةٍ خيرٌ من أن تكونَ موضعَ حبٍّ.

19. 

20. الثقةُ أعلى صور الدافعية الإنسانية، فهي تُخرج أفضل ما في الناس. لكنها تحتاج إلى وقتٍ وصبر.

21. مفتاح إشعال الشغف في حياتك هو أن تكتشف مواهبك الفريدة، ودورك الخاص وغايتك في هذا العالم.

22. في غياب نداءات الإيقاظ، كثيرًا ما لا نواجه نحن البشرَ حقًّا القضايا الجوهرية في حياتنا.

23. تأمّل كلمة «المسؤولية»: إنها «القدرة على الاستجابة»، أي القدرة على اختيار ردّ فعلك. يدرك الناس الاستباقيون حقاً هذه المعنى، فلا يلقون باللوم على الظروف أو الأوضاع أو التنشئة في تصرفاتهم. فسلوكهم نتاج اختيارهم الواعي القائم على القيم، لا نتاج أحوالهم القائمة على المشاعر.

25. الكتابة وسيلةٌ قوية أخرى لشحذ المنشار الذهني. فمسك يومياتٍ نُدوِّن فيها أفكارنا وتجاربنا ورؤانا ودروسنا يُعزّز الصفاءَ الذهنيّ والدقّةَ والإدراكَ للسياق.

26. اسعَ إلى أن تفهم قبل أن تُفهَم.

27. القيادةُ خيارٌ لا منصب.

28. حسّن علاقاتك بالآخرين بأن تفترض أنهم يسمعون كل ما تقوله عنهم.

29. 

30. إنّ أغلب الناس يكابدون في تحقيق التوازن في حياتهم لسبب بسيط، هو أنهم لم يدفعوا ثمن تحديد ما يهمّهم حقًّا.

31. الناجحون الفعّالون لا يفكّرون بعقلية المشكلات، بل بعقلية الفرص؛ يغذّون الفرص ويُجوّعون المشكلات.

32. التحدّي ليس في إدارة الوقت، بل في إدارة أنفسنا.

33. لا تدفن نفسك في خضمّ الأمور التافهة.

34. حين يكون رصيد الثقة مرتفعًا، يصير التواصل سهلًا وفوريًّا وفعّالًا.

35. إن استطعتَ أن تستقطب أشخاصًا يتقاطع شغفهم مع طبيعة العمل، فلن يحتاجوا إلى أي إشراف. سيُدبّرون أمرهم بأفضل مما يستطيع أحدٌ أن يُدبّرهم. وقودهم ينبع من داخلهم لا من خارجهم، ودافعهم داخليٌّ لا خارجي.

36. التضحية تعني حقًّا أن تتخلّى عن شيء جيّد من أجل شيء أفضل.

37. المسؤولية هي القدرة على اختيار استجابتنا لأي ظرف أو حال.

38. 

39. إذا أردنا أن نُحدث تغييرًا في حياتنا، فعلينا أولًا أن نركّز على مواقفنا الشخصية وسلوكياتنا.

40. نحن لا نرى العالم كما هو، بل كما نحن──أو كما دُرّبنا على رؤيته.

41. الحياة ليست تراكماً، بل هي عطاء.

42. أعلى تحدٍّ داخل المؤسسات هو أن نمكّن كلّ فرد من أن يسهم بمواهبه الفريدة وشغفه الخاص في تحقيق رسالة المؤسسة.

44. كلّما كنتَ أكثر انخراطًا، كان تعلُّمك أعمق أثرًا.

45. أحِط نفسك دائماً بأشخاص أكثر موهبة وكفاءة منك.

46. بناءُ العلاقات وإصلاحها استثمارٌ طويل الأجل.

47. لا يهمّ كثيرًا مدى سرعتك، إن كنتَ تسير في الاتجاه الخاطئ.

48. 

49. يستطيع أيّ إنسان أن يعدّ بذور التفاحة، فمن يستطيع أن يعدّ التفاحات في البذرة؟

50. من أهم السبل لإظهار النزاهة أن نكون أوفياء لمن ليسوا حاضرين. وبذلك نبني ثقة الحاضرين.

51. ليس كل ما هو بديهي شائعَ التطبيق.

52. إن لم تثق بالتشخيص، فلن تثق بالوصفة الدوائية.

53. يحسب معظم الناس أنّ القيادة منصبٌ، ولذلك لا يرون أنفسهم قادةً.