ما الذي يصنع المدير الناجح في هذا الميدان؟ عليه أن يكون عالمًا بفنّه، ومنظِّمَ عروض، ومفاوضًا مع العمال، ودبلوماسيًّا، ومعلّمًا، وخبيرًا في الدعاية والعلاقات العامة، وسياسيًّا، ورجلَ أعمال ماهرًا، ومتذوّقًا اجتماعيًّا، وخادمًا للمجتمع، وقائدًا لا يكلّ، متواضعًا أمام السلطة بما يليق، ومعلّمًا، وطاغيةً، وطالبًا دائمًا للفنون.

“What constitutes a good manager in this field? He must be knowledgeable in the art with which he is concerned, an impresario, labor negotiator, diplomat, educator, publicity and public relations expert, politician, skilled businessman, a social sophisticate, a servant of the community, a tireless leader - becomingly humble before authority - a teacher, a tyrant, and a continuing student of the arts.”John D. Rockefeller