كلام وعبارات عن الزبائن

الحكم

1. إن كنتَ تبيع الماس، فلا تتوقع أن يكون لديك زبائن كثيرون. لكن الماسة تظل ماسة حتى لو لم يكن هناك زبائن.

2. انشغل بالزبائن، لا بالمنافسين.

3. إن لم تُصغِ إلى زبائنك، فسيُصغي إليهم غيرك.

4. الغاية الحقيقية لأي شركة هي أن تصنع الزبائن وتحافظ عليهم.

5. 

6. وجدنا أن العملاء على درجة كبيرة من الانفتاح؛ يخبرونك بما يجري، وبما ينجح وما لا ينجح. إنهم يبحثون عن العون.

8. التركيز على الزبون يجعل الشركة أكثر قدرةً على الصمود.

9. القانون الأساسي للسوق هو: الزبون دائمًا على حق.

10. لتنجح في التجارة، قدّم مصلحة الزبون على مصلحتك.

11. أضِع ابتسامتك، تُضِع زبائنك.

12. الجميع زبونٌ لشخصٍ ما، أو مورِّدٌ لشخصٍ ما.

13. ما يشتريه الزبون ويعدّه قيمة ليس أبدًا منتجًا، بل هو دائمًا المنفعة، أي ما يقدّمه المنتج أو الخدمة للزبون.

14. إن أردتَ أن يسمع الناسُ بك، فاصنع شيئاً يستحقّ الحديث عنه.

15. 

16. 

17. يمكنك أن تُهدهد الزبائن الدافعين ما داموا يُصفعون.

18. ارتَبْ في كل عمل لا يبني منتجاً ولا يكسب زبائن.

19. تميل جميع الشركات إلى تحميل التكاليف على زبائنها.

20. كم من مطعم في العالم نعرف أن زبائنه يزورونه مرة واحدة فقط، ولا مرة بعدها؟

21. إرضاء الزبون هو رسالة كل مؤسسة تجارية وغايتها.

22. 

23. ثمة شركات تعلن بدء الإنتاج قبل وقت طويل جداً من وصول السيارات إلى أيدي زبائنها.

25. الرئيسُ لا يدفع لك أجرك، بل يحتفظ بالمال لصالحك فحسب. أمّا الزبائن الجدد، فهم من دفعوا فعلًا.

26. الزبونُ هو الذي يدفع الأجور.

27. لا ينتهي دور الصانع مع زبونه عند إتمام البيع، بل عندئذٍ يكون قد بدأ معه للتو.