المشكلة أن الإجراءات في كثير من الشركات الكبرى تحلّ محلّ التفكير. يُشجَّع المرء على أن يتصرّف كترسٍ صغير في آلة معقّدة. وبصراحة، هذا يتيح الإبقاء على أناسٍ ليسوا بذلك الذكاء ولا بتلك الإبداعية.

“The problem is that at a lot of big companies, process becomes a substitute for thinking. You're encouraged to behave like a little gear in a complex machine. Frankly, it allows you to keep people who aren't that smart, who aren't that creative.”Elon Musk — Elon Musk’s Mission to Mars