أكثر زبائنك استياءً هم أعظم مصدر تتعلّم منه.
النص الأصلي بالإنجليزية
“Your most unhappy customers are your greatest source of learning.”Bill Gates — Business @ the Speed of Thought: Succeeding in the Digital Economy (2009)
من حكم بيل غيتس
كل حكم بيل غيتسحكم أخرى عن القيادة
-
الاجتماع بداية، والبقاء معاً تقدّم، والعمل معاً نجاح.
هنري فورد -
حدّثني جدّي ذات مرة أن الناس صنفان: من يعملون، ومن يأخذون الفضل. ونصحني أن أحاول أن أكون من الصنف الأول، فالمنافسة هناك أقلّ بكثير.
أنديرا غاندي -
ابدأ بتنظيم الباطن، ثم نظّم الظاهر. ابدأ بتنظيم الكبير، ثم نظّم الصغير. ابدأ بتنظيم نفسك، ثم نظّم غيرك.
تشوغ ليانغ