أغلبُ الناس لا يُصغون بقصد الفهم، بل يُصغون بقصد الرد.
النص الأصلي بالإنجليزية
“Most people do not listen with the intent to understand; they listen with the intent to reply.”Stephen Covey — The 7 Habits of Highly Effective People: Powerful Lessons in Personal Change Interactive Edition (2016)